“如果近期有人趴在你車窗瞄來瞄去,請不要報警,這是銀行的客戶經(jīng)理在戶外作業(yè),只是想看看你有沒有安裝ETC”。這是此前流行的一個段子,不過這樣的場景或許并不夸張,小黑的確感覺最近被詢問“是否要裝ETC”的頻率比以前要大大提高,這是為什么呢?
一個多月前,國家發(fā)展改革委、交通運輸部印發(fā)了《加快推進高速公路電子不停車快捷收費應(yīng)用服務(wù)實施方案》,稱將大力度推動ETC的安裝及應(yīng)用。交通運輸部副部長戴東昌曾表示,要確保在今年年底之前,ETC的使用率達到90%以上,屆時,只保留一條混合通道支持應(yīng)急的人工收費。
ETC卡最實惠的優(yōu)惠就是通行費折扣,于是,銀行等各種金融機構(gòu)便成為推廣普及ETC的“先鋒隊”,不僅如此,支付寶、微信等也開始搶灘ETC市場?,F(xiàn)在,辦理ETC的渠道有很多。
支付寶、微信:辦理方便 優(yōu)惠不多
和在銀行辦理ETC相比,在支付寶、微信等線上渠道辦理,最大的兩個優(yōu)勢就是不用到線下各個網(wǎng)點去跑,還有無須再額外綁定銀行卡,無論是辦理還是解綁,直接在手機上操作即可,方便快捷。
7月1日,微信宣布可以直接申請辦理ETC,目前,已有50多個微信小程序支持ETC服務(wù),微信城市服務(wù)的ETC服務(wù)覆蓋了8個省份118個城市,包括北京、廣東、河南、湖北、吉林、山東、云南、重慶等。使用微信辦理,就可以免去線下去指定網(wǎng)點辦理OBU的流程。
支付寶早在2017年就推出了高速ETC服務(wù),在支付寶小程序首頁中,輸入ETC,就會搜索出若干個可以辦理ETC的小程序,小黑選擇了一個名為“高速ETC網(wǎng)上營業(yè)廳”的小程序,進入到該小程序后,首頁上有“申辦ETC記賬卡/儲值卡”的選項,點擊之后,根據(jù)提示選擇辦理ETC記賬卡或儲值卡進入辦理頁面,上傳身份證、行駛證等材料,經(jīng)過審核后,就可以等待全國通用的ETC設(shè)備寄過來了。日后,經(jīng)過高速公路收費站時,待閘機掃描到ETC設(shè)備,就會從綁定的支付寶賬戶里扣款。
但是,在支付寶、微信等渠道辦理ETC的劣勢也明顯,即沒有讓人心動的優(yōu)惠。比如在上述“高速ETC網(wǎng)上營業(yè)廳”上辦理ETC記賬卡,除了交通部于7月1日實行的全國高速9.5折這個統(tǒng)一的優(yōu)惠,其他再也沒有個性化的優(yōu)惠。相反,還要額外增加一些費用,比如辦理ETC記賬卡,還要支付1%代扣手續(xù)費,何為記賬卡?支付寶用戶綁定的信用卡或儲蓄卡都屬于記賬卡,也就是都需要支付手續(xù)費,假設(shè)過路費是10元,則要支付0.1元的手續(xù)費。這筆服務(wù)費是否應(yīng)該收?支付寶提供這項服務(wù)收取服務(wù)費是理所當然,但是正常的ETC是沒有這項費用,所以不少用戶可能覺得不合理。不僅如此,設(shè)備也是收費的,“高速ETC網(wǎng)上營業(yè)廳”客服人員表示,一套包含ETC設(shè)備和ETC卡的費用為238元。
銀行:優(yōu)惠多 部分支持線上辦理
送洗車優(yōu)惠、送機場停車、送加油打折……每次碰到銀行的小伙伴力推ETC,必不可少的是介紹這一大堆優(yōu)惠,因為在銀行辦理ETC,必須得申辦該銀行指定的信用卡,如果沒有優(yōu)惠,估計會無人問津。
目前推廣力度最大的是建行和農(nóng)行,相對于在支付寶和微信上辦理ETC,流程要復(fù)雜一些。以農(nóng)行為例,首先向農(nóng)行申請指定的信用卡,名為“滬通卡”。大概一周左右,你會收到申請的信用卡,隨后要將信用卡激活,還要帶上信用卡、行駛證等資料去線下農(nóng)行網(wǎng)點跑一趟進行綁定,隨后再去上海的ETC網(wǎng)點安裝設(shè)備。這一個個流程跑下來,沒有十天半個月估計辦不完。
看在有那么多優(yōu)惠的份上,多跑幾次就多跑幾次了,但是對于傳統(tǒng)銀行來說,還是要在服務(wù)上向互聯(lián)網(wǎng)公司看齊。小黑了解到,農(nóng)行在6月26日也推出了線上申領(lǐng)ETC的功能,農(nóng)行與交通運輸部路網(wǎng)中心“ETC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行平臺”完成了對接,“農(nóng)行信用卡”微信小程序上線,在這個小程序中,上傳行駛證、綁定銀行卡,確認簽約綁定填寫郵寄地址,收到ETC設(shè)備后,就可以啟用了。要注意的是,雖然全國的農(nóng)行用戶都可以線上申請,但只有廣東、江蘇、山東、河南、北京、貴州和廣西的用戶可直接選本地區(qū)的OBU發(fā)行方,其他地區(qū)的用戶要選擇鄰近省份的發(fā)行方。另外就是收到ETC設(shè)備后,要自助安裝。
有那么多優(yōu)惠,還可以線上辦理,還是很占優(yōu)勢的。